Servicevilkår

Disse handelsbetingelser gælder udelukkende ved køb foretaget via www.loppeklubben.com.

 

Ved køb og salg i vores fysiske butik henvises der i stedet til de handelsbetingelser, som fremgår af www.loppeklubben.dk.

 

 

Kontakt Loppeklubben

CVR: 43437364

Tlf: 93 89 57 30

Mail: hej@loppeklubben.dk

 

Betaling

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. Moms. Betaling sker via Shopifys betalingsløsning, og ordren anses først for bekræftet, når betalingen er gennemført. Der kan betales med MobilePay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro og UnionPay. Derudover kan de også bruge digitale wallets som Apple Pay og Google Pay.

 

Levering

Vi tilbyder ikke levering, kun afhentning i butikken.

 

Afhentning i butikken

Ordren vil som udgangspunkt være klar til afhentning inden for 48 timer. Kunden modtager besked, når ordren er klar til afhentning.

Ordren skal afhentes i butikken senest 10 dage efter, at kunden har modtaget besked om, at ordren er klar til afhentning.

Såfremt ordren ikke afhentes inden for den angivne frist, forbeholder Loppeklubben sig retten til at annullere købet. I tilfælde af annullering tilbagebetales købesummen fratrukket et ekspeditionsgebyr på 59 kr. til dækning af håndtering og administration.

 

Retur- og fortrydelsesret

Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt via vores webshop. Perioden regnes fra den dag, kunden modtager ordren. Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af kunden.

Fortrydelse skal meddeles til os senest 14 dage efter købet og herefter skal varen returneres til Loppeklubben senest 14 dage efter, at kunden har givet meddelelse om brug af fortrydelsesretten. Meddelelsen skal gives pr. mail til hej@loppeklubben.dk, og kunden skal tydeligt oplyse ordrenummer samt erklære, at fortrydelsesretten ønskes benyttet.

For at gøre brug af returretten skal varen returneres i samme stand, som da den blev modtaget, herunder med Loppeklubbens prismærke på. Det er op til Loppeklubben at vurdere varens stand. Hvis varen er håndteret på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, anses den for brugt, og værdien kan være forringet. Dette kan medføre, at kun en del af eller intet af købsbeløbet tilbagebetales.

 

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov ydes der 2 års reklamationsret på varer købt online hos Loppeklubben.com.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som var til stede på leveringstidspunktet, eller som skyldes materiale- eller fabrikationsfejl. Reklamationsretten dækker derimod ikke forhold, der skyldes almindeligt slid, forkert anvendelse, manglende vedligeholdelse eller fejl/skader, som køber var bekendt med eller burde være bekendt med ved købet. Samt eller forhold, der var forventelige ved et genbrugskøb.

Reklamation skal meddeles til Loppeklubben pr. mail til hej@loppeklubben.dk, inden for rimelig tid, efter at fejlen eller manglen er konstateret. Meddelelse inden for 1 måned anses altid for rettidig.

Reklamationer skal indleveres til:

Loppeklubben Bagsværd

 Gammelmosevej 328

 2880 Bagsværd

 

Forbehold

Loppeklubben tager forbehold for trykfejl på webshoppen og forbeholder sig retten til at annullere en ordre. Loppeklubben kan ikke gøres ansvarlig for tab, hverken direkte eller indirekte, som måtte opstå som følge af brug af varer, information eller produkter købt via webshoppen.

 

Persondatapolitik

Når du køber varer hos os og videregiver oplysninger, modtager vi dine kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Dine oplysninger anvendes udelukkende til de formål, de er indsamlet til, og opbevares kun så længe, det er nødvendigt.

Vi benytter tredjepartsløsninger til behandling af visse oplysninger, herunder vores webshop-system, for at kunne administrere ordrer og leverancer.

 

Klagemuligheder

Hvis du har spørgsmål, ønsker kontakt eller vil indgive en klage, kan du sende en e-mail til hej@loppeklubben.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en tilfredsstillende løsning sammen med dig, har du mulighed for at klage til:

Center for Klageløsning, via klageportalen hos Nævnenes Hus.

 

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg

 

 

ID: 19.09.25